thl11 FAQ — မကြာခဏ မေးလေ့ရှိသော မေးခွန်းများ

thl11 Website သို့ ဝင်ရောက်ပြီး မှတ်ပုံတင်ဖောင် ဖြည့်သွင်းပါ။ မြန်မာ ဖုန်းနံပါတ် သို့မဟုတ် Email လိပ်စာ၊ စကားဝှက်၊ မွေးသက္ကရာဇ် (21 နှစ်နှင့်အထက်) ထည့်သွင်းရပါသည်။ OTP ဖြင့် ဖုန်းနံပါတ် အတည်ပြုပြီးနောက် Account ကို ချက်ချင်း အသုံးပြုနိုင်သည်။ KYC Verification ပြုလုပ်ပြီးမှသာ ငွေထုတ်ခွင့် ရမည်ဖြစ်သောကြောင့် မှတ်ပုံတင်ကဒ် ဒစ်ဂျစ်တယ် မိတ္တူ ကြိုတင်ပြင်ဆင်ထားပါ။

KYC (Know Your Customer) Verification သည် ကစားသမား၏ အစစ်အမှန်ကို အတည်ပြုသော လုပ်ငန်းစဉ်ဖြစ်သည်။ thl11 ၌ KYC ပြုလုပ်ရန် မြန်မာ နိုင်ငံသား မှတ်ပုံတင်ကဒ် (NRC)၊ ဓါတ်ပုံ (Selfie with ID) နှင့် ဖုန်းနံပါတ် လိုအပ်သည်။ KYC ပြုလုပ်ပြီးမှသာ MMK ငွေထုတ်ခြင်း၊ Bonus ရယူခြင်းနှင့် ငွေပမာဏ အကန့်အသတ် တိုးခြင်းတို့ ဆောင်ရွက်နိုင်မည်ဖြစ်သည်။ ၂၄ နာရီအတွင်း အတည်ပြုပြီးစီးသည်။

thl11 Login မဝင်ရပါက ပထမဆုံး ဖုန်းနံပါတ် / Email နှင့် စကားဝှက် မှန်ကန်မှု စစ်ဆေးပါ။ စကားဝှက် မမှတ်မိပါက "စကားဝှက် မေ့သွားသည်" ကိုနှိပ်ပြီး မှတ်ပုံတင်ဖုန်းနံပါတ်သို့ OTP တောင်းပြီး ပြန်လည် သတ်မှတ်ပါ။ ပြဿနာ ဆက်ဖြစ်နေပါက thl11 Live Chat သို့မဟုတ် [email protected] ဖြင့် ဆက်သွယ်ပြီး Account စစ်ဆေးမှု ပြုလုပ်နိုင်သည်။ Account ပိတ်ဆို့ထားပါကလည်း Support မှ ကူညီဖြေရှင်းပေးသည်။

thl11 မူဝါဒအရ ကစားသမားတစ်ဦးချင်း Account တစ်ခုသာ ရှိခွင့်ရှိသည်။ တစ်ဦးထက်ပိုသော Account ဖွင့်ပါက (Multi-Account) thl11 မှ ရှာဖွေတွေ့ရှိသောအခါ Account အားလုံးကို ပိတ်ပြီး Winnings များကို ဖျက်သိမ်းနိုင်သည်။ မိသားစု တစ်အိမ်တည်း နေသော်လည်း တစ်ဦးချင်း တစ်ခုစီ ဖွင့်နိုင်သော်လည်း IP Address မတူရပါမည်သဖြင့် Support နှင့် ကြိုတင် ညှိနှိုင်းသင့်သည်။

thl11 Account ပိတ်သိမ်းလိုပါက [email protected] ဖြင့် "Account ပိတ်သိမ်းရန်" ဟု ရေးပြီး Account Username နှင့် မှတ်ပုံတင်ဖုန်းနံပါတ် ပေးပို့ပါ။ Account ပိတ်ခြင်းသည် ကစားမှုပြဿနာကြောင့်ဆိုပါက Self-Exclusion အဖြစ် မှတ်ပုံတင်ကာ ၆ လ မှ အမြဲတမ်း ဆောင်ရွက်ပေးသည်။ ကျန်ရှိသော ငွေကြေးများကို ထုတ်ပြီးမှ ပိတ်ဆို့မည်ဖြစ်သည်။ ၂၄ နာရီ အတွင်း ဆောင်ရွက်ပေးသည်။

thl11 ၌ KBZPay ဖြင့် ငွေသွင်းခြင်းသည် အမြန်ဆုံး နည်းလမ်းဖြစ်ပြီး ပုံမှန် ၁ မိနစ်မှ ၅ မိနစ်အတွင်း Account ၌ ငွေ ရောက်ရှိသည်။ KBZPay ငွေသွင်း အနည်းဆုံး ပမာဏမှာ 5,000 Ks ဖြစ်သည်။ ငွေသွင်း ပြုလုပ်ရာတွင် thl11 Payment Page ၌ ကိုယ်ပိုင် KBZPay နံပါတ်ဖြင့် လွှဲပြောင်းပြီး Transaction Reference Number ကို မှတ်ထားပါ — ပြဿနာဖြစ်ပါက Support ကို ဤ နံပါတ်ဖြင့် စစ်ဆေးပေးနိုင်သည်။

ဟုတ်ကဲ့၊ thl11 ၌ Wave Money နှင့် AYA Pay နှစ်ခုစလုံး အသုံးပြုနိုင်သည်။ Wave Money ဖြင့် ငွေသွင်းချိန် ၁-၁၀ မိနစ်ကြာမြင့်နိုင်သည်။ AYA Pay, CB Pay ဖြင့်လည်း ငွေသွင်းနိုင်ပြီး ကြာချိန် ၅-၁၅ မိနစ်ဖြစ်သည်။ KBZ Bank, AYA Bank, CB Bank, Yoma Bank မှ တိုက်ရိုက် Bank Transfer ပြုလုပ်ရန်လည်း thl11 Payment Section ၌ ကြည့်ရှုနိုင်သည်။ Bank Transfer သည် အလုပ်ချိန်အတွင်း ၃၀ မိနစ်မှ ၂ နာရီကြာနိုင်သည်။

thl11 မှ ငွေထုတ်ရာ KBZPay ဖြင့် ၁-၃ နာရီ၊ Wave Money ဖြင့် ၂-၄ နာရီ၊ Bank Transfer ဖြင့် ၁ ရက် မှ ၂ ရက်ကြာနိုင်သည်။ thl11 သည် ငွေထုတ်ခြင်းအတွက် ကစားသမားများထံ နောက်ထပ် အခကြေးငွေ မကောက်ပါ။ သို့သော် ဘဏ်ကိုယ်တိုင်၏ လွှဲကြေးများသည် ကစားသမားဘက်မှ ကျသင့်နိုင်သည်။ KYC Verification မပြုလုပ်သေးပါက ငွေထုတ်ခွင့် ရမည် မဟုတ်ပါ — ကြိုတင် KYC ဆောင်ရွက်ထားပါ။

ငွေသွင်းပြီး ၃၀ မိနစ်ကျော်ပြီးသော်လည်း Account ၌ ငွေ မရောက်သေးပါက thl11 Live Chat သို့မဟုတ် [email protected] ဖြင့် ချက်ချင်း ဆက်သွယ်ပါ။ KBZPay / Wave Money Transaction Reference Number (TxID)၊ ငွေလွှဲ Screenshot နှင့် ငွေပမာဏကို Support ကို ပေးပို့ပြီး စစ်ဆေးပေးရန် တောင်းဆိုပါ — thl11 Team မှ ၃ နာရီအတွင်း ဖြေရှင်းပေးသည်။ ဘဏ်ကျဆင်းမှု (Downtime) ကြောင့်ဆိုပါက ၂၄ နာရီ ကြာနိုင်သည်။

thl11 သည် မြန်မာ ကစားသမားများအတွက် MMK (Myanmar Kyat) ကို အဓိက ငွေကြေးအဖြစ် အသုံးပြုသည်။ KBZPay, Wave Money , AYA Pay တို့ဖြင့် MMK ငွေကြေးဖြင့်သာ ငွေသွင်းငွေထုတ် ပြုလုပ်နိုင်သည်။ ငွေကြေး ပြောင်းလဲမှု (Currency Conversion) ကို thl11 System မှ အလိုအလျောက် ဆောင်ရွက်ပေးသောကြောင့် ကစားသမားများ ကိုယ်တိုင် ပြောင်းလဲရန် မလိုအပ်ပါ။ ငွေကြေးနှုန်း ဆိုင်ရာ မေးခွန်းများကို Support မှ ရှင်းပြပေးနိုင်သည်။

thl11 Football Betting ၌ MNL (Myanmar National League)၊ EPL (English Premier League)၊ Champions League၊ FIFA World Cup အပါအဝင် ကမ္ဘာ့ ဘောလုံးပွဲကြီးများ ရှိသည်။ Bet အမျိုးအစားများမှာ — 1X2 (အနိုင်/သရေ/အရှုံး)၊ Asian Handicap၊ Over/Under (ဂိုးရေ)၊ Both Teams to Score၊ Correct Score၊ First Goalscorer နှင့် Half-Time/Full-Time တို့ ပါဝင်သည်။ Live Betting ဖြင့် ပွဲကြားတွင်လည်း Bet ချနိုင်သည်။ Odds များသည် ပွဲမတိုင်မီ အချိန်နှင့်အမျှ ပြောင်းလဲသည်ကို သတိပြုပါ။

RTP (Return to Player) ဆိုသည်မှာ ကစားသမားများ ရင်းနှီးသောငွေ၏ ပျမ်းမျှ ပြန်ရနှုန်းကို ရာခိုင်နှုန်းဖြင့် ဖော်ပြသည်။ thl11 ၌ Slots ဂိမ်းများ၏ RTP သည် ပုံမှန် 95% မှ 98% အတွင်း ရှိသည်။ RTP မြင့်သည်ဆိုသော်လည်း တစ်ကြိမ်ချင်း Session ၌ မဖြစ်မနေ ရသည်ဟု အာမခံမှု မရှိပါ — ဤ ကိန်းဂဏန်းသည် သန်းနှင့်ချီသော Spin မှ ပျမ်းမျှ ကိန်းဖြစ်သည်။ RTP ကို Game Info ကိုနှိပ်ကာ စစ်ဆေးနိုင်သည်။

thl11 Live Casino ၌ Real Human Dealer များဖြင့် တိုက်ရိုက် ထုတ်လွှင့်သော Baccarat, Roulette, Blackjack, Dragon Tiger, Teen Patti, Andar Bahar နှင့် Sic Bo တို့ ကစားနိုင်သည်။ မြန်မာ ကစားသမားများ အကြိုက်ဆုံးဖြစ်သော Baccarat နှင့် Dragon Tiger ပွဲများသည် ၂၄/၇ ဖွင့်ထားသည်။ HD Video Streaming ဖြင့် ထုတ်လွှင့်ပြီး မိုဘိုင်းဖုန်းမှလည်း ကောင်းစွာ ကစားနိုင်သည်။

thl11 ကို Android နှင့် iOS မိုဘိုင်းဖုန်းများဖြင့် Mobile Browser မှတဆင့် အလွယ်တကူ ကစားနိုင်သည်။ Website ကို Mobile Browser ၌ ဖွင့်ပြီး Home Screen ၌ Shortcut ထည့်ထားပါက App ကဲ့သို့ပင် အသုံးပြုနိုင်သည်။ Chrome, Safari Browser နှစ်ခုစလုံး ကောင်းစွာ အလုပ်လုပ်သည်။ ဂိမ်းများ Load အချိန် မြန်ဆန်ပြီး 4G / WiFi Connection ဖြင့် Live Casino ကိုပါ ချောမွေ့စွာ ကစားနိုင်သည်။

thl11 ငါးပစ်ဂိမ်း (Fish Shooting Game) ၌ Screen ပေါ်ရှိ ငါးများကို ပစ်သတ်ကာ မှတ်မှတ်ရရ ရရှိပြီး MMK ငွေကြေးအဖြစ် ပြောင်းနိုင်သည်။ ကစားနည်းမှာ — Bet ပမာဏ ရွေးချယ်ပြီး ငါးကြီး (ဆုပမာဏ များသော) ကို ပစ်သတ်ရသည်။ ဗျူဟာဆိုင်ရာ အကြံပြုချက်မှာ — ကြီးမားသော ငါးကြီးများကို မပစ်မီ ငါးသေး ငါးလတ်များဖြင့် Credit ဦးစွာ စုဆောင်းပြီး ပစ်ကြည့်ပါ။ Bullet ပမာဏကို Budget နှင့် ညှိပြီး ကစားပါ — ငွေများများ ဖြုန်းကာ တစ်ကြိမ်တည်း ကြိုးစားခြင်း ထက် ချောမွေ့စွာ ဆက်ကစားနိုင်သော နည်းလမ်းသည် ပိုမို ထိရောက်သည်။

thl11 Welcome Bonus သည် Account အသစ် ဖွင့်ပြီး ပထမဆုံး ငွေသွင်းသော ကစားသမားများအတွက် ပေးသော ကြိုဆိုသည့် လက်ဆောင်ဖြစ်သည်။ ငွေသွင်းပြီးနောက် Bonus Section ၌ Claim ပြုလုပ်ရပြီး ချက်ချင်း Account ၌ ထည့်ပေးသည်။ Welcome Bonus ရရှိရန် Promotion Page ၌ Terms စစ်ဆေးပြီး Minimum Deposit ပမာဏ ပြည့်မှ Eligibility ရှိသည်။ Bonus ပမာဏနှင့် သတ်မှတ်ချက်များ အချိန်ကြောင့် ပြောင်းနိုင်သောကြောင့် ကြော်ငြာထားသော ပရိုမိုးရှင်း Page ကို စစ်ဆေးပါ။

Wagering Requirement (WR) ဆိုသည်မှာ Bonus ငွေကို ငွေအမှန်အဖြစ် ငွေထုတ်နိုင်ရန် မည်မျှ Bet ချပြုလုပ်ရမည်ဆိုသော ကိန်းဂဏန်းဖြစ်သည်။ ဥပမာ — Bonus 10,000 Ks၊ WR x30 ဆိုပါက 10,000 × 30 = 300,000 Ks ကို Bet ချပြုလုပ်မှသာ Bonus ကို ငွေထုတ်နိုင်မည်ဖြစ်သည်။ thl11 ၌ Wagering Requirement ကို Bonus Terms ၌ ရှင်းလင်းစွာ ဖော်ပြထားသောကြောင့် Bonus Claim မပြုမီ ဖတ်ရှုပါ။ Bonus အသုံးပြုနေစဉ် ငွေထုတ်ပါက Bonus ငွေ ပျက်ကွယ်နိုင်သည်ကို သတိပြုပါ။

thl11 သည် ပုံမှန် ကစားသမားများအတွက် Cashback Bonus (ဆုံးရှုံးငွေ၏ တစ်စိတ်တစ်ပိုင်းကို ပြန်ထည့်ပေးသော Bonus) နှင့် Reload Bonus (ဒုတိယ သို့မဟုတ် နောက်ဆက်တွဲ ငွေသွင်းမှုများအတွက် Bonus) တို့ကို အကြောင်းအခြားနှင့် ရာသီပေါ်မူတည်ကာ ပေးဆောင်သည်။ Thingyan၊ Independence Day ကဲ့သို့သော မြန်မာ ပွဲတော်ကာလများ၌ အထူး Promotion များ ထပ်မံ ရရှိနိုင်သည်။ thl11 Promotion Page ကို ပုံမှန် စစ်ဆေးနေပါ။

thl11 ၌ ကစားသမားများ ကစားလေများလေ Point များ ရရှိကာ VIP Level တိုးမြင့်လာသော Loyalty Program ရှိသည်။ VIP Level မြင့်တက်လာသည်နှင့်အမျှ ငွေထုတ်ကန့်သတ်ချက် တိုးခြင်း၊ Personal Account Manager ရရှိခြင်း၊ Exclusive Bonus များ နှင့် ငွေသွင်း/ထုတ် Priority Processing တို့ ရရှိနိုင်သည်။ VIP အဆင့် ရောက်ရှိရန် Account ဖွင့်ပြီး ပုံမှန် ကစားနေသည်နှင့် အလိုအလျောက် သတ်မှတ်ချက်ပြည့်ပါက thl11 မှ ဆက်သွယ်မည်ဖြစ်သည်။

thl11 သည် ကစားသမားများ၏ ကိုယ်ရေးအချက်အလက်နှင့် ငွေကြေးများကို ကာကွယ်ရန် SSL (Secure Socket Layer) Encryption နည်းပညာ အသုံးပြုသည်။ ငွေကြေး သိမ်းဆည်းမှုသည် ကစားသမားများ၏ Account ငွေနှင့် ခွဲခြားထားပြီး ကစားသမား ငွေကြေးများကို Operational ငွေကြေးနှင့် ရောနှောမသုံးပါ။ ကစားသမားများ၏ ကိုယ်ရေးအချက်အလက်ကို တတိယပါတီများထံ ရောင်းချခြင်း မပြုပါ — thl11 ၏ Privacy Policy ၌ အပြည့်အစုံ ဖတ်ရှုနိုင်သည်။

thl11 ၌ 21 နှစ်နှင့်အောက် ကစားခွင့် တင်းကြပ်စွာ တားမြစ်ထားသည်။ Account ဖွင့်ရာ၌ KYC Verification ဖြင့် အသက် စစ်ဆေးသည်။ မိသားစုတွင် ငယ်ရွယ်သူများ ရှိပါက — Device ၌ Password Lock ထားကာ thl11 Login Credentials ကို လျှို့ဝှက်ထားပါ။ Parental Control Apps များ ထည့်သွင်း၍လည်း ကာကွယ်နိုင်သည်။ 21 နှစ်အောက် စစ်ဆေးတွေ့ပါက Account ကို ချက်ချင်း ပိတ်ဆို့ပြီး Winnings များ ဖျက်သိမ်းမည်ဖြစ်သည်။

thl11 ၌ Self-Exclusion တောင်းဆိုရန် [email protected] ဖြင့် "Self-Exclusion Request" ဟု ဖော်ပြကာ Account Username၊ ဖုန်းနံပါတ်နှင့် ရွေးချယ်သော ကာလ (၆ လ / ၁ နှစ် / ၅ နှစ် / အမြဲတမ်း) ပေးပို့ပါ။ thl11 Support မှ ၂၄ နာရီအတွင်း Account ကို ပိတ်ဆို့ပေးမည်ဖြစ်ပြီး ဤ ကာလအတွင်း ငွေသွင်း / Betting ပြုလုပ်ခွင့် ရပ်ဆိုင်းသွားမည်ဖြစ်သည်။ Self-Exclusion ကာလ မပြည့်မချင်း ပယ်ဖျက်ခွင့် မရှိပါ — ကစားသမား၏ ကျန်းမာရေးကို ဦးစားပေးသောကြောင့်ဖြစ်သည်။ ပိုမိုသော အချက်အလက်ကို တာဝန်သိ ကစားခြင်း စာမျက်နှာ၌ ဖတ်ရှုနိုင်သည်။